Lippujen muutokset, peruutukset ja hyvitykset

• Voinko vaihtaa nimen, passin tai henkilötunnuksen Saksan rautatiet - DB-lippuuni?
• Tuleeko Saksan rautatiet - DB korvaamaan minulle, jos junani myöhästyy?
• Saanko hyvityksen Saksan rautatiet - DB-palvelusta, jos junani peruuntuu?
• Kuinka voin peruuttaa Saksan rautatiet - DB-lippuni?
• Kuinka voin vaihtaa paikkavaraukseni Saksan rautatiet - DB palvelussa?
• Kuinka voin vaihtaa Saksan rautatiet - DB-lippuni?

• Kuinka kauan kestää saada hyvitys Saksan rautatiet - DBilta?

  Hyvityksesi suoritetaan samalle kortille, jolla maksu tehtiin. Muista, että menettely voi kestää 3 ja 7 päivää välillä, riippuen pankkisi ehdoista ja siitä, onko siirto kansainvälinen, mikä saattaa kestää hieman kauemmin.

• Mitä tapahtuu, jos myöhästyn yhteydestäni Saksan rautatiet - DB:n viivästymisen vuoksi?
• Mitä tapahtuu, jos myöhästyn Saksan rautatiet - DB-junastani?
• Mitä minun pitäisi tehdä, jos Saksan rautatiet - DB-palvelussa on lakko?