Plaćanja

• Da li mogu dobiti fakturu za moje karte na Nemačke Železnice - DB?
• Da li mogu da dobijem PDV fakturu od Nemačke Železnice - DB?
• Kako mogu promeniti osnovnu valutu na sajtu Nemačke Železnice - DB?
• Kako mogu da proverim da li je moja rezervacija sa Nemačke Železnice - DB uspešno obavljena?
• Koje oblike plaćanja mogu koristiti za Nemačke Železnice - DB?
• Šta treba da uradim ako izgubim vezu tokom procesa plaćanja na Nemačke Železnice - DB?
• Šta treba da uradim ako su mi naplaćene karte za Nemačke Železnice - DB, ali ih nisam dobio?
• Šta treba da uradim ako plaćanje ne uspe tokom procesa rezervacije na veb-sajtu Nemačke Železnice - DB?
• Koji sistem Nemačke Železnice - DB koristi za sprečavanje prevare u slučaju krađe ili gubitka kartice?
• Zašto Nemačke Železnice - DB naplaćuje naknadu za rezervaciju?
• Zašto moja PayPal uplata ne funkcioniše sa Nemačke Železnice - DB?

• Zašto je moja uplata odbijena od strane Nemačke Železnice - DB?

  Ne paničite ako vaša kreditna kartica bude odbijena. Postoji nekoliko jednostavnih razloga za to:

  • Možda nemate aktiviranu opciju online prodaje na vašem bankovnom računu.
  • Vaša kartica možda je istekla ili ste pogrešno uneli brojeve.
  • Možda ste odabrali pogrešan tip kartice ili je u pitanju tip kartice koji ne prihvatamo. Proverite povezani članak "Koje oblike plaćanja mogu koristiti?" da vidite da li je vaša kartica prihvaćena.
  • Vaša kompanija koja izdaje kartice možda je odbila transakciju. Ako mislite da je to slučaj, kontaktirajte ih za pomoć.
  • Implementirali smo provere verifikacije identiteta kako bismo pomogli u sprečavanju problema kao što su prevare.
  • Možda je problem sa 3D Secure zaštitom.
  • Preporučujemo da koristite drugu karticu za vašu rezervaciju; ako to ne uspe, molimo vas da kontaktirate nas.